Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026

Sie können sich Ihren neuen Lebenslauf vor der Zahlung kostenlos in einer Vorschau ansehen und wissen so genau, was Sie kaufen. Da es sich bei dem Lebenslauf um digitale Inhalte handelt, die sofort bereitgestellt werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Wir bieten Ihnen dennoch die folgenden freiwilligen Garantien:

Technische Probleme

Wenn Sie bezahlt haben, Ihren Lebenslauf jedoch aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht herunterladen konnten und wir das Problem nicht innerhalb von 3 Werktagen beheben können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Unzufriedenheit mit dem Inhalt

Jede Bestellung umfasst 2 kostenlose Überarbeitungen mit Ihren Korrekturen. Sollte das Ergebnis Ihren Lebenslauf danach weiterhin nicht korrekt wiedergeben, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung an support@cv-perfect.com. Wir prüfen Ihr Anliegen und erstatten Ihnen den Betrag, wenn der Lebenslauf Fehler enthält, die wir nicht beheben können.

Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Konto kündigen; es bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen, aber keinen Lebenslauf erstellt haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Erstattung der ersten Zahlung verlangen.

Abwicklung von Erstattungen

Erstattungen erfolgen über Stripe auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.