Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Vous pouvez prévisualiser gratuitement votre nouveau CV avant de payer, afin de savoir exactement ce que vous achetez. Le CV étant un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique plus dès lors que la fourniture a commencé (voir nos conditions générales). Nous vous offrons néanmoins les garanties commerciales suivantes :

Problèmes techniques

Si vous avez payé mais n'avez pas pu télécharger votre CV en raison d'un problème technique de notre fait, et que nous ne parvenons pas à le résoudre dans un délai de 3 jours ouvrés, nous vous remboursons intégralement.

Insatisfaction quant au contenu

Chaque commande comprend 2 révisions gratuites intégrant vos corrections. Si le résultat ne reflète toujours pas correctement votre CV, écrivez-nous dans un délai de 14 jours à compter du paiement à l'adresse support@cv-perfect.com : nous examinerons votre demande et vous rembourserons si le CV contient des erreurs que nous ne sommes pas en mesure de corriger.

Abonnements

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte ; il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si vous avez souscrit un abonnement sans créer de CV, vous pouvez demander le remboursement intégral du premier paiement dans un délai de 14 jours.

Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués via Stripe sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.